¿Se reembolsan los costes de las muestras tras realizar un pedido al por mayor?

La preparación de las muestras depende del tipo de producto, el alcance de la personalización y el cronograma del proyecto. Para proyectos basados ​​en modelos existentes, las muestras suelen prepararse con mayor rapidez, mientras que los moldes o estructuras nuevas requieren un desarrollo y una confirmación adicionales antes de su producción.

Sí. Si se confirma un problema con el producto dentro del alcance del soporte acordado, nuestro equipo revisará el caso y organizará el soporte de seguimiento adecuado, como el reemplazo, la reparación u otra solución según la situación real.

Si se detecta algún problema con el producto tras la entrega, nuestro equipo revisará el caso en función de los detalles del pedido, el estado del producto y la situación real del proyecto. Le mantendremos informado y le brindaremos asistencia práctica según el problema confirmado.